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二胎、疫苗、冷链，
看到这三个词语，
你会想到什么？
我会想到一个人。
一个专注冷链的好同事；
一个服务冷链的好员工；
为疫苗保驾护航的微松人！
今天，就让我们走进微松的员工——胡艳。
看看她身上到底有什么魅力！
专注冷链
2014年3月，胡艳成为微松大家庭的一员。这里的一切都是新的，新环境、新同事、新领域——冷链。胡艳要学习的事情很多，首先就是认识冷链行业，学习产品知识。她和同事一起去生产一部学习培训，了解公司产品的生产过程，熟悉产品的基本性能。
在学习的同时，胡艳开始试着与客户打交道。因为对产品的不熟悉，她与客户的沟通有点不畅。面对困境，胡艳迎难而上。她一有空就熟悉产品，与销售部的同事交流产品的使用性能，同研发和技术部的伙伴探讨产品的特性。此外，她还查阅各种资料，了解冷链行业的发展情况。看到胡艳这么好学，同事们都非常乐意帮助她、提点她。很快，她的努力得到了回报，介绍公司的产品如数家珍，与客户沟通顺畅，处理售后问题也驾轻就熟。
服务冷链
胡艳平时主要是处理商务问题，以及客户的售后问题。对于如何与客户沟通，胡艳的心得是以诚相待。把客户当朋友，在确保公司利益的前提下，尽量站在对方的角度来考虑问题，处理问题，这样客户更容易接受你的意见，沟通起来就比较顺畅。
因为工作关系，胡艳有时候需要在晚上或者周末处理问题。对于能在家里用或电脑跟客户沟通解决的，胡艳就尽量直接处理；如果家里处理不了，她就回到公司处理。就在上周末，胡艳还挺着大肚子在家里处理售后问题。对此，她觉得很平常，因为自己从事的是冷链行业，行业的特殊性，要求自己必须时刻准备着去应对各种突发情况。正因为胡艳对工作认真负责，勤勤恳恳。去年，她被评为员工。
为疫苗保驾护航
今年3月，山东非法疫苗案发生之后，很多家长都担心自己的孩子接种了非法疫苗，还有很多家长不敢给孩子打疫苗了。胡艳坐不住了，因为她既是一名冷链人，又是一位母亲，她必须做点什么。她一方面时刻关注山东非法疫苗案的进展；另一方面积极与客户沟通，对产品一一进行排查，确保产品正常运作。
通过这件事，胡艳觉得自己的责任更大了，同时，也为自己是一名冷链人而自豪。因为自己在为冷链事业贡献自己的一份力量。通过自己的努力，为冷链疫苗保驾护航，让千千万万的孩子能够接种安全可靠的疫苗，让他们远离病痛的折磨。
现在，胡艳即将迎来她的第二个宝宝。产假结束，她将重新投入到工作当中。因为她非常热爱现在的冷链事业，因为她有一群可爱的同事，因为她有一直支持她工作的家人。
编后语：
作为一名二胎准妈妈，胡艳非常期待宝宝的到来；作为一名冷链人，对于自己从事的行业，有了更加深刻的认识。自己从事的冷链工作，看似遥远，其实就在身边。等宝宝出生之后，胡艳带着他（她）去打疫苗，看到那些疫苗的时候，会是自豪和骄傲的。
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